Online Turizm Nedir
Turizm sektörü de dünyada yaşanan gelişmelerden payına düşeni alıyor. Her geçen gün yaşanan teknolojik gelişmelere istinaden insanların karşısına daha önce hayal bile edemedikleri olgular giriyor. İşte onlardan önemli olanı doğrudan turizmle ilgili olan online turizm olgusudur. Bazen insanlar online turizm olabilir mi diye doğal olarak düşünebilir ama evet kolay biçimde olabilen olgudur.
Online turizm en basit ifade ediş biçimiyle türü, yeri biçimi ne olursa olsun alınacak turizm hizmetinin online yani başka deyişle internet üzerinden gerçekleştirilmesidir. Burada kapsam son derece geniş olmakla beraber bir tür otel kanal yönetimi de yapılır.
Artık bu noktada şunu da ifade etmek gerekir ki birçok şeyde olduğu gibi turizm hizmetleri de hiç yerinden kalkmadan internet üzerinden gerçekleştirilebiliyor. İnternete giren cep telefonu, tablet ya da bilgisayar olması yeterli oluyor.
E-Turizm Nedir?
Online turizm kavramı son derece geniş kapsamlı olan olgu olup, işin içinde olmayanların karşısına daha önce bilmedikleri çok sayıda olgu çıkıyor. Bunlardan bazıları da e-turizm kavramıdır. E-turizm e-ticaret olgusunun turizme yansıyan biçimidir. Elektronik turizm demektir. Bu şekilde tanımlama yapılabilir. Kendi içinde elbette otel kanal yönetimi de vardır. Yani turizm hizmetlerinin satış, pazarlama, tanıtım gibi tüm faaliyetlerinin gerçekleştirildiği mecradır. Doğrudan online turizm ile bağlantılı olan olgudur.
- Peki, e-turizm nasıl yapılır?
Online turizm içinde başlı başına argüman olan e-turizmin yapılabilmesinin kavramın kendisinden de net biçimde anlaşılacağı gibi farklı parametreleri vardır. Öncelikle elektronik ticaret platformuna sahip olunması gerekir. Elektronik ticaret platformuna sahip olduktan sonra konaklama, tur, yeme içme faaliyetlerinin satış, tanıtım ve pazarlaması yapılabilir. E-ticaret platformları satın alınır iken özellikle otel kanal yönetimi noktasında da güvenilir alt yapısı olmasına özen gösterilmelidir. Yine SEO alt yapısı olan elektronik turizm sistemleri kurumun web sitesiyle doğrudan bağlantılı olmalıdır. Bu şekilde çalışma yapıldığı zaman online turizm rahatlıkla gerçekleştirilir.
Online Turizmin Özellikleri Nelerdir?
Online turizm en temel özelliği yapılacak her türlü turizm faaliyetinin çevrimiçi olarak gerçekleştirilmesidir. Kendisine ait özel otel kanal yönetimi vardır. Pek çok hizmet internet üzerinden gerçekleştirilir. Tüm dünyaya turizm tanıtım ve pazarlaması yapılır. Son derece global olan yapısı vardır. Dünyanın her yerinden insanlar hiç yerinden kalkmadan turizm faaliyeti satın alabilir. İstediği bilgiye rahatça ulaşabilir. Bugün kısaca online turizm yeni neslin turizminin doğal parçasıdır.
Turizmde Dijitalleşme Nedir?
Online turizm aynı zamanda turizmde dijitalleşme anlamına da gelen olgudur. Çağımızda net biçimde ifade etmek gerekir ki her şey dijitalleşiyor. Durum böyle olunca da çağa ayak uydurmak, rakiplerle arayı açmamak gibi çok farklı sebeplerden ötürü turizmde dijitalleşme kaçınılmaz hale geliyor. Üstelik böylece turizm işletmeleri çok daha fazla müşteriye ulaşıyor. Doğru biçimde hedef kitlelerini bulabiliyorlar. Doğru dijitalleşmeyle turizm işletmeleri çok daha fazla kazanç elde ediyor. Otel kanal yönetimi dahil pek çok hizmet turizmde dijitalleşme sayesinde kolayca gerçekleşiyor.
Dijitalleşmenin Turizm Sektörü İçin Kazanımları Nelerdir?
Online turizm sürecin 2 farklı yönünde olan kesimler için de kazançlı olan durumdur. Turizm hizmet faaliyeti alacak olanlar hiç yerlerinden kalkmadan ellerinde olan akıllı olan telefon üzerinden kolayca konaklama, tur satın alabilirler. Bu aynı zamanda zamandan kazançtır. Bunun yanı sıra kişiler gidecekleri yerde nereleri görülmeli, nerede ne yenmeli gibi tüm merak ettikleri bilgilere başkalarına sormadan kolayca ulaşırlar. Hizmet pazarlayan turizmciler için ise görünürlük ve bilinirlik üst düzeye çıkar. Çok daha fazla kişiye rahatça ulaşırlar. Bu bağlamda bakıldığında maliyetler de düşer. Daha hızlı ve güvenilir biçimde satış gerçekleşir. Otel kanal yönetimi de profesyonelleşir. Zahmetsiz, kişilerden bağımsız olan yapısının olması turizm sektörü için ciddi kazanımdır.
E-Turizm İle Ne Satılabilir?
Online turizm ya da bir diğer ifade ediş biçimiyle e-turizm ile ne satılabilir sorusuna verilebilecek olan en temel yanıt turizm ile ilgili her şeyin satılabileceğidir. Yani kapsamı biraz da açmak gerekir ise otel konaklama satışları e-turizm ile satılabilecek olanların en başında gelir. Yerel veya daha geniş kapsamlı yapılabilecek turizm faaliyetleri de e-turizm ile satılabilecek ürünler arasında yer alır. Bunların yanı sıra bilet satışı, transfer satışları gibi turizme dair diğer şeyler de satılan turizm ürünleri arasındadır. Eğer otel oda satışı yapılıyor ise bunun için özel yazılım olan otel kanal yönetimi uygulanır.
Online Turizm de İşlemler Nasıl İlerler?
Online turizm sisteminde işlemlerin nasıl yapılacağı konusunda bilgi vermek gerekir ise o noktada verilebilecek olan bilgiler şunlardır: Öncelikli olarak yukarıda da ifade edildiği gibi eğer oda tatil satışı yapılacak ise o otele ait otel kanal yönetimi sistemi kurulmalıdır. E-ticaret yapmaya uygun olan web sitesi kurulduktan sonra burada satışı ve/veya tanıtımı yapılacak olan turizm öğeleri eklenir. Burada bilgilerin doğru ve eksiksiz girilmesi son derece önemlidir. Yine turizm öğeleri girildikten sonra fiyatları siteye girilir. Bu aşamada firma tarafından atılması gereken ilk adım atılmıştır. Sonrasında hizmet alacak kişiler bu siteye girdikten sonra ilgilendikleri turizm faaliyetini satın alır. Ödemesini kendisine sunulan ödeme seçenekleri içinde en uygun olanıyla gerçekleştirir. Süreç de böylece tamamlanmış olur. Bazı e-turizm sitelerinde sanal pos üzerinden ödeme gerçekleşir.
Acentemi E-Turizm’e Nasıl Geçirebilirim?
Turizm acentesi firmasını online turizm kapsamında e-turizme geçirmek istediği zaman web sitesi sahip olmalıdır. Bunun sonrasında bu sitede Reserve ve otel kanal yönetimi gibi sistemlere sahip olunması gerekir. Sonrasında ise artık online olarak e-turizm satışları gerçekleşmeye başlayacaktır. Süreç ana hatlarıyla bu şekilde gerçekleşir.
Online Turizmin İşletmeme Katacağı Avantaj Ve Faydalar Nelerdir?
Online turizm her anlamda işletmelere çok ciddi avantajlar sağlar. Bir kere çok daha profesyonel ve kurumsal olma yolunda önemli adım atılmış olur. Bir prestij unsurudur. Hızlı ve büyük satışlar yapılabilir. Doğrudan ulaşılması mümkün olmayan hedef kitlelere kolayca ulaşılabilir. Rakiplerin bir adım önüne geçilir. Satış ve pazarlama kişilerin tekelinden çıkarılır. Her şey otel kanal yönetimi sistemi üzerinden kolayca gerçekleştirilir.Zamandan, mekandan, bireylerden bağımsız ilerler.
E-Turizm Rezervasyon İşlemleri
Online turizm rezervasyon işlemleri de doğal olarak online olarak yapılır. Burada ilgili e-turizm sitesine girildikten sonra Otel kanal yönetimi platformu üzerinden işlem gerçekleştirilir. Burada hangi tarihlerde hangi oda tipinde kaç gün belirlenen otelde kalınacağına dair rezervasyon işlemleri adım adım tamamlanır. Bazı sistemlerde erken rezervasyon seçenekleri ve ödeme biçimleri de yer almaktadır.
Hotel Channel Management Ne Demek?
Yazının en başında da ifade edildiği gibi online turizm ile beraber insanların karşısına çıkan yeni yeni olgular vardır. Bunlardan bir tanesi de Hotel Channel Management denilen sistemdir. Türkçe karşılığı yazının en başından beri ifade edilen otel kanal yönetimi biçimindedir. Her türlü turizm faaliyetinin tek bir kanal üzerinden yürütülmesi anlamına gelir. Yine burada insanların karşısına Argoda.com, Booking.com, Hotelbeds.com gibi siteler çıkar. Sistem bunlarla beraber idare edilmek durumundadır.
Otel Kanal Yönetimi Nedir?
Online turizm sisteminde tam olarak kavramın ne olduğunu biraz daha açmak gerekir ise şu bilgiler verilebilir: Otel kanal yönetimi pazarlama olgusunun en temel parçasıdır. Hizmet ve ürün dağıtım kanallarını geliştirme amaçlı olarak kullanılan ifadedir. Otel sahipleri otel kanal yönetimi sayesinde otelleri hakkında her türlü bilgiyi müşterilerine ulaştırır. Oteller bu sistem sayesinde otelleri hakkında her türlü bilgiyi de verirler. Ayrıca yine otel rezervasyon işlemleri de bu sistem üzerinden gerçekleştirilir. Majör ve hayati önemi vardır. Tüm bu işlemler için özel programlar yazılımlar kullanılır.
Hotel Channel Manager Nedir? Otel Kanal Yöneticisi Nedir?
Online turizm olgusunda yine diğer insanların karşısına çıkan olgu Hotel Channel Manager olgusudur. Türk karşılığı otel kanal yöneticisidir. Yani bu kavram da otel kanal yönetimi ile doğrudan alakalı olan kavramdır. İlgili otelin aşağıda detayları verilen OTA ve GDS vb. yerlerde olan bilgilerini tek bir kanaldan yönetmeye ve güncellemeye olanak sağlayan sistemdir. Böylece hata riski azalır. Zamandan kazanılır. Bu yazılımla her şey tek elden gerçekleştirilir. Otel kanal yöneticisinin en önemli dezavantajı ise son derece komplike yapısının olmasıdır. Doğru, dikkatli ve bilinçli biçimde kullanılması gerekir.
- Ota Nedir?
Online turizm denilince OTA kavramından bahsetmemek olmaz. OTA Android tarzda olan telefonda internet bağlantısına gerek kalmadan güncellenen yeni sürümün yüklenmesidir.
- Online Turizm Rezervasyon Motoru Nedir?
Kısa adı IBE olan Online turizm rezervasyon motoru, kuruluşun sitesine giren kişilerin başka siteye gitmeden doğrudan rezervasyon yapmasını sağlayan rezervasyon programıdır. Otel kanal yönetimi ile de doğrudan alakalıdır.
- Metasearch Nedir?
Online turizm ile alakalı olan metasearch olgusunu tanımlamak için Trivago, Tripadvisor denilmesi konunun daha iyi anlaşılmasını sağlayacaktır. Anahtar turizm sözcüğü ilgili sitede girilerek kişi kendisine en uygun olan konaklama tesisini kolayca ve en uygun fiyata bulabilir.Otel kanal yönetimi de yine bu sistemin parçasıdır.
- Reseliva Nedir?
Reseliva internet üzerinden çalışan bir tür otel kanal yönetimi sistemidir. Otel satışlarının sorunsuz ve kolayca gerçekleşmesini sağlar. Dünya çapında online turizm olgusunun en temel olgularından bir tanesidir.
- Butiksoft Nedir?
Online turizm içinde diğer olgu da butiksoft uygulamasıdır. Butiksoft sözcüğünün kendisinden de net biçimde anlaşılacağı gibi butik tarzda hizmet veren oteller için özel olarak geliştirilmiş olan bir otel kanal yönetimi sistemidir. Butik otellerin tam anlamıyla kurtarıcısı olan sistemdir. Günümüzde birçok butik otel tarafından tercih edilmektedir.
Online turizm Türkiye’deki kullanım oranı ortalama nedir?
Değişen dünya düzeni içinde, değişmeyen tek şeyin değişim olduğu göz önüne alındığı zaman online turizm de giderek çağın gereği olarak sıklıkla kullanılmaktadır. Otel kanal yönetimi de buna paralel olarak ilerlemektedir. Ülkemizde olan birçok büyük ölçekli zincir oteller bu sisteme çoktan geçmiş durumdadır.
Online Turizm ile değişen sektörün negatif yönleri nelerdir?
Online turizm hizmetlerinde söylenebilecek olan en negatif olan şeyin internette bilgi kirliliği olduğudur. Kimi zaman insanlar oteli çok beğenseler bile otelde herhangi bir çalışan ile anlaşamadıkları için olumsuz yorum yapabilmektedirler.
E-Turizm Rezervasyon İşlemleri nasıl sağlanır?
Online turizm de rezervasyon işlemleri karşılaştırılmalı e turizm siteleri aracılığıyla yapılabileceği gibi doğrudan kurumun kendi internet sitesi üzerinden de gerçekleştirilebilir. Tercih tamamen kişiye kalmış durumdadır.
Online turizmde Türkiye’de Tercih Edilen Platformlar hangileridir?
Online turizm de ülkemizde Ets, Setur, Jolly Tur, Odamax. Trivago en çok tercih edilen platformlardır. Bir diğer yazımızı okumak için linke tıklayınız: https://lossperahotel.com/surdurulebilir-turizm-kavrami/